1、打開三大報(bào)表（資產(chǎn)負(fù)債表，利潤表，現(xiàn)金流量表）會(huì)出現(xiàn)如圖提示：‘xxxx-xx-xx’is not a valid date
問題原因：日期格式不對(duì)；
解決方法：
電腦左下角點(diǎn)擊：開始-設(shè)置-控制面板-區(qū)域與語言選項(xiàng)-區(qū)域選項(xiàng)里面設(shè)置（中文）中國，點(diǎn)自定義進(jìn)去，將里面的時(shí)間格式改為HH:mm:ss ，AM符號(hào)設(shè)置為上午，PM符號(hào)設(shè)置為下午；
開始菜單--設(shè)置--控制面板--區(qū)域設(shè)置--日期--短日期設(shè)置--設(shè)置為yyyy--MM–dd，再應(yīng)用即可。
win10可以直接設(shè)置里搜索“區(qū)域設(shè)置”然后“更改數(shù)據(jù)格式”短時(shí)間改成“2017-04-05”這種格式就可以了
設(shè)置好后重新操作，如果還是有問題，可以重啟一下電腦，再去操作即可。
2、打開資產(chǎn)負(fù)債表會(huì)出現(xiàn)有的單元格是紅色的（或者是橘黃色的），如圖：
問題原因：一級(jí)科目被刪除，或者是報(bào)表格式頁公式單元里面的科目編碼和軟件里面的會(huì)計(jì)科目里面的科目編碼不符；
解決方法：
點(diǎn)擊報(bào)表左下角“格式頁”，然后雙擊對(duì)應(yīng)欄紅色單元格的公式單元，查看里面統(tǒng)計(jì)的科目編碼是否和軟件的會(huì)計(jì)科目基礎(chǔ)資料里面的科目一致，如果公式單元里面的科目編碼，在會(huì)計(jì)科目基礎(chǔ)資料里面沒有，說明是刪除了科目，可以添加回來，或者是修改公式，刪除這個(gè)科目編碼公式；
如果二級(jí)科目編碼長度改了，就直接改公式單元里面對(duì)應(yīng)的科目編碼即可，改完后保存報(bào)表，然后重新計(jì)算。
3、打開報(bào)表或者打印報(bào)表會(huì)出現(xiàn)如圖提示：Invalid pointer operation
原因：一般是跟打印機(jī)驅(qū)動(dòng)有關(guān)系；
解決方法：在控制面板——設(shè)備和打印機(jī)里面設(shè)置其他打印機(jī)為默認(rèn)打印機(jī)。
如果沒有其他打印機(jī)了，可以添加虛擬打印機(jī)為默認(rèn)打印機(jī)。
添加虛擬打印機(jī)方法（win7、xp)?http://pan.baidu.com/s/1bpMH4C3
4、打開報(bào)表出現(xiàn)如圖提示：讀取文件出錯(cuò)，請(qǐng)選擇正確的報(bào)表文件
原因：一般是報(bào)表文件出錯(cuò)導(dǎo)致；
解決方法：
1、確認(rèn)比如資產(chǎn)負(fù)債表，利潤表，現(xiàn)金流量表，三大報(bào)表打開是否都這樣，如果都是，可以先拷貝正常客戶端對(duì)應(yīng)模板（保存好原模板）替換后再去打開；
2、如果依舊不行，在控制面板——設(shè)備和打印機(jī)里面設(shè)置其他打印機(jī)為默認(rèn)打印機(jī)。
如果沒有其他打印機(jī)了，可以添加虛擬打印機(jī)為默認(rèn)打印機(jī)。
·? 單擊“開始”按鈕，選擇“設(shè)備和打印機(jī)”命令：
·??
·? ·? 2
·? 在彈出窗口中點(diǎn)擊“添加打印機(jī)”按鈕：
·??
·? ·? 3
·? 選擇“添加本地打印機(jī)”選項(xiàng)：
·??
·? ·??
·? 選擇“創(chuàng)建新端口”下的“Local Port”項(xiàng)：
·??
·? ·? 5
·? 單擊“下一步”按鈕，輸入一個(gè)端口名稱，單擊“確定”按鈕保存：
·??
·? ·? 6
·? 單擊“下一步”按鈕，在“安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序”對(duì)話框左側(cè)的“廠商”中選擇“Microsoft”，在右邊選擇“Microsoft XPS Document Writer”，再單擊“下一步”按鈕：
·??
·? ·? 7
·? 使用默認(rèn)的設(shè)置即可，單擊“下一步”按鈕：
·??
·? ·? 8
·? 給打印機(jī)設(shè)置名稱，再單擊“下一步”按鈕：
·??
·? ·? 9
·? 再選擇是否共享此打印機(jī)，這里不共享，單擊“下一步”按鈕：
·??
·? ·? 10
·? 根據(jù)需要設(shè)置是否為默認(rèn)打印機(jī)，單擊“完成”按鈕即可：
·? END
·?
5、財(cái)貿(mào)工貿(mào)軟件打開財(cái)務(wù)報(bào)表提示：鏈接失敗，傳入服務(wù)器名有誤
原因：可能是套接字啟動(dòng)的不對(duì)，防火墻殺毒軟件等導(dǎo)致；
解決方法：
1、主分機(jī)暫時(shí)關(guān)閉防火墻殺毒軟件；
2、服務(wù)器如果也打不開，登錄的時(shí)候服務(wù)器或ip（或者是連接配置）輸入 127.0.0.1.
3、退出軟件和套接字程序，然后重新到財(cái)貿(mào)工貿(mào)軟件安裝路徑下啟動(dòng)套接字程序，再去登錄軟件打開報(bào)表；
4、如果是win10系統(tǒng)，運(yùn)行軟件安裝路徑下的graspreport.exe，看是否可以正常打開，如果可以，只是在軟件里面操作打不開，設(shè)置兼容
Win10下使用財(cái)貿(mào)工貿(mào)158及以上的兼容性設(shè)置: （注意設(shè)置兼容性的時(shí)候，選擇的系統(tǒng)兼容性要選擇一樣的）
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關(guān)于Win10系統(tǒng)中使用財(cái)貿(mào)工貿(mào)系列軟件的一些說明，本次說明僅針對(duì)15.8及以上版本
一、?????? 針對(duì)CS產(chǎn)品，如果需要使用，則需做以下操作
1、 安裝好程序后，找到程序的安裝目錄
2、 找到安裝主目錄的以下文件：GraspStd4.exe、GraspStd4T.exe、GjpSvrE2.exe、AccountManager.exe、GraspUpdate.exe、ScktSrvr.exe、GraspReport.exe
3、 找到上述所有文件后，選中每個(gè)文件，鼠標(biāo)右鍵屬性，按照下圖所示方法修改，一定要將以管理員身份運(yùn)行此程序勾上，兼容模式視情況而定，如果勾上管理員身份運(yùn)行還是不能使用，則將此一并勾上
4、 將上述所有文件修改完畢后，關(guān)閉自動(dòng)啟動(dòng)的管家婆套接字服務(wù)器，然后重新啟動(dòng)
5、 正常情況下，做上述操作即可使用軟件，特殊情況如果出現(xiàn)找不到狗的時(shí)候，請(qǐng)咨詢客服部索取專門的支持WIN10系統(tǒng)的加密狗驅(qū)動(dòng)程序，重新安裝加密狗驅(qū)動(dòng)
6、 雖然WIN10可以作為管家婆服務(wù)器使用，但鑒于其是一個(gè)個(gè)人版系統(tǒng)，建議客戶使用Win2008R2作為管家婆服務(wù)器系統(tǒng)
?
二、???????? 如若是.Net產(chǎn)品在WIN10上使用，我們只支持WIN10作為客戶端使用
1、 不要使用WIN10自帶的Microsoft Edge瀏覽器登錄我們的系統(tǒng)，因?yàn)榇藶g覽器不支持Silverlight，所以無法使用
2、 可以使用任我行瀏覽器或者IE瀏覽器（可以在Microsoft Edge中打開IE瀏覽器）
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6、打開財(cái)務(wù)報(bào)表出現(xiàn)如圖提示：錯(cuò)誤：打開報(bào)表程序出現(xiàn)錯(cuò)誤，錯(cuò)誤號(hào)：2
原因：套接字啟動(dòng)錯(cuò)誤或者是報(bào)表程序文件問題，防護(hù)軟件影響；
解決方法：
1、退出防護(hù)軟件，然后重新打開。
2、退出軟件，然后退出套接字，重新到財(cái)貿(mào)工貿(mào)軟件安裝路徑下啟動(dòng)套接字，重新登錄軟件，再去打開報(bào)表計(jì)算；
3、確認(rèn)其他客戶端操作是否正常，如果正常，可以拷貝正常客戶端軟件安裝路徑下GraspReport.exe文件過來替換（保存好原文件操作）；如果是單機(jī)版本軟件，就一個(gè)電腦使用，可以考慮保存好數(shù)據(jù)和樣式，換個(gè)路徑重新安裝軟件，或者在微服四方發(fā)帖咨詢，看客服是否可以提供相同版本的這個(gè)程序文件。
7、財(cái)貿(mào)雙全.net打開財(cái)務(wù)報(bào)表出現(xiàn)如圖提示：連接失敗，傳入的服務(wù)器名有誤
原因：端口不通，沒有安裝財(cái)務(wù)報(bào)表組件，幫助——財(cái)務(wù)報(bào)表連接設(shè)置填寫的地址不對(duì)
解決方法：
1、如果是部署的管家婆云平臺(tái)，可以聯(lián)系云平臺(tái)獲取報(bào)表連接設(shè)置的地址，然后下載相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表插件；
2、如果是本地服務(wù)器：
（1）設(shè)置前暫時(shí)先關(guān)閉主分機(jī)防火墻殺毒軟件；
（2）服務(wù)器啟動(dòng)財(cái)務(wù)報(bào)表服務(wù)器和套接字（軟件安裝路徑下server文件夾下的GjpsvrE2.exe和scktsrvr.exe，啟動(dòng)后點(diǎn)擊電腦右下角藍(lán)色圖標(biāo)右擊——設(shè)置數(shù)據(jù)庫連接參數(shù)，數(shù)據(jù)庫默認(rèn)實(shí)例名設(shè)置為“計(jì)算機(jī)名稱”，命名實(shí)例名設(shè)置為“.\數(shù)據(jù)庫實(shí)例名”）；
（3）外網(wǎng)訪問，主機(jī)需要在路由器里面做好211端口映射；
（4）客戶端需要安裝財(cái)務(wù)報(bào)表組件；
（5）客戶端，軟件界面右上角，幫助——財(cái)務(wù)報(bào)表連接設(shè)置，如果局域網(wǎng)輸入主機(jī)的ip，如果是遠(yuǎn)程網(wǎng)，輸入主機(jī)公網(wǎng)地址或者是域名；
8、利潤表列很寬，無法拖動(dòng)；
原因：報(bào)表格式問題，列寬過大；
解決方法：打開利潤表，點(diǎn)擊界面左下角的“格式頁”——界面上右擊——列寬，這里設(shè)置一個(gè)合適值，然后點(diǎn)擊報(bào)表左上角的保存按鈕，保存后重新計(jì)算對(duì)應(yīng)月份數(shù)據(jù)即可；
9、查看資產(chǎn)負(fù)債表，發(fā)現(xiàn)不同公司名稱的數(shù)據(jù)；
原因：不同賬套，會(huì)計(jì)制度一致，使用的是同一報(bào)表模板；
解決方法：可以將資產(chǎn)負(fù)債表模板保存為兩份，可以命名為不同公司名稱，不同公司的報(bào)表，在計(jì)算的時(shí)候選擇不同的模板計(jì)算。（注：利潤表，現(xiàn)金流量表同理）
10、資產(chǎn)負(fù)債表導(dǎo)出后為什么都是公式單元，如何導(dǎo)出；
原因：對(duì)應(yīng)的格式頁；
解決方法：計(jì)算報(bào)表后，點(diǎn)擊報(bào)表左上角文件——另存為Excel格式，導(dǎo)出表格后，界面左下角有對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)頁，鼠標(biāo)點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)表格數(shù)據(jù)頁，查看數(shù)據(jù)即可。
11、利潤表新增報(bào)表頁計(jì)算了數(shù)據(jù)，但是發(fā)現(xiàn)報(bào)表頁名稱輸入錯(cuò)誤，如何修改？（資產(chǎn)負(fù)債表，現(xiàn)金流量表同理）；
解決方法：利潤表左下角，鼠標(biāo)點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)計(jì)算的報(bào)表頁名稱這里，按鼠標(biāo)右鍵——頁標(biāo)題，輸入新的名稱，確定即可；
11、三大報(bào)表上的編制單位（或者單位名稱）如何自動(dòng)帶出公司名稱；
解決方法：
1、以前版本需要直接錄入，打開報(bào)表，點(diǎn)擊報(bào)表左下角的格式頁，雙擊編制單位單元格，然后直接在里面錄入公司名稱，保存，再計(jì)算報(bào)表；如果“編制單位”顯示的是紅字，選中這個(gè)單元格，點(diǎn)擊數(shù)據(jù)——關(guān)鍵字——取消選擇單位名稱，取消關(guān)鍵字，最后再雙擊這個(gè)單元格錄入即可；
2、如果是現(xiàn)在新版本，比如15.5，15.8,16.0以上的版本,，賬套里面點(diǎn)擊：文件——賬套選項(xiàng)——公司信息里面錄入公司名稱，然后再打開報(bào)表，點(diǎn)擊左下角格式頁——選擇編制單位（單位名稱）單元格——數(shù)據(jù)——關(guān)鍵字——設(shè)置勾選：單位名稱，變成紅色字體即可，重新打開報(bào)表新增報(bào)表頁計(jì)算即可，如果原本就是紅色的關(guān)鍵字就不用設(shè)置，直接計(jì)算報(bào)表。
